返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では、商品到着後30日以内であれば返品を受け付けております。

返品の対象となるには、商品が未使用・未着用であり、タグが付いたまま、かつ元の梱包状態である必要があります。また、購入時のレシートまたは購入証明が必要です。

返品をご希望の場合は、まず info@tatsumi-p.info までご連絡ください。
返品先住所は以下の通りです。

〒544-0014
大阪府大阪市生野区巽東4-9-15

返品が承認された場合、返品手続きおよび発送方法についての詳細をご案内いたします。
返品時の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

なお、事前に返品のご連絡をいただいていない商品は受け付けできません。

返品に関するご質問は、いつでも info@tatsumi-p.info までお問い合わせください。

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。当社にて状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

以下の種類の商品は返品をお受けできません。

・食品、花、植物などの生鮮品
・オーダーメイド品やパーソナライズ商品
・化粧品などのパーソナルケア商品
・危険物、可燃性液体、ガス類

該当商品についてご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせください。

なお、セール品およびギフトカードは返品不可となります。

交換をご希望の場合、最も迅速な方法は、一度商品を返品し、返品が承認された後に新たにご希望の商品をご購入いただくことです。

返品商品が当店に到着し、検品が完了次第、返金の可否についてご連絡いたします。

返金が承認された場合、元のお支払い方法へ10営業日以内に返金されます。
なお、金融機関やクレジットカード会社の処理状況により、反映までに時間がかかる場合があります。

返金承認後15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、
info@tatsumi-p.info までご連絡ください。