售后支持
■ 退换货政策
如果产品有缺陷或者您因任何原因希望退货，请查看以下信息并通过“联系我们”页面与我们联系。
【缺陷产品退货和维修】我们非常重视产品质量控制和检验。但是，如果您收到有缺陷的产品，请将其退回给我们。在这种情况下，我们将承担退货运费。退货时，请附上购买收据。
【为方便顾客而退货】 如果您因个人原因想要退货，请在收到商品后 30 天内联系我们。在这种情况下，退货运费将由顾客承担。 *请注意，因使用而损坏或弄脏的产品不符合退货或免费维修条件。
■ 产品保养说明
我们的产品采用西阵织面料。以下是有关该面料的特性和保养方法的信息。
【西阵织的保养】 为了保持西阵织制品的美观，建议每月喷洒一次织物（氟基）防水喷雾。
【使用注意事项】
- 储藏方式：避免储藏于高温、高湿环境中。
- 处理：使用产品时，请小心指甲或尖锐物体造成的划痕。
- 接触水：雨水或湿气可能会导致产品变色或变形。如果产品被淋湿，请立即用软布擦干水分，然后在阴凉处晾干。
- 热度：西阵织织物对热度敏感。直接用熨斗熨烫可能会导致褪色，尤其是在雨中淋湿后。织物潮湿时，请小心不要与衣物摩擦。
■ 长期使用产品维修服务
TATSUMI 提供售后服务，确保您可以长期使用我们的产品。维修产品时，我们会仔细检查产品并评估损坏程度，然后建议最佳维修方法。
如果有多个维修选项，您可以根据预算和偏好选择一种。以下是主要维修选项及其估计费用：
【修复菜单】
- 更换手柄：40 美元起
- 织物撕裂修复：100 美元起
- 框架更换：70 美元起
有关维修的更多详细信息，请通过“联系我们”页面联系我们。